Получение и оплата
Доставка
В зависимости от объема заказа и ваших пожеланий по срокам получения мы подберем для Вас удобный и оптимальный по стоимости способ доставки
Компания СИЖ предлагает воспользоваться услугами:
- Доставка транспортными компаниями ПЭК, СДЭК, Деловые линии
- Доставка в Санкт-Петербург, Москву и другие города РФ
После формирования заказа на нашем сайте:
- в течение 4-х часов мы проверяем наличие товара на складе
- связываемся с Вами и уточняем способ и стоимость доставки (если Вы не выбрали самостоятельно)
- после получения оплаты, в течение 4-х часов (в рабочие дни офиса), отправляем заказ в транспортную компанию/ ПВЗ вашего города
Средний срок получения заказов составляет:
СДЭК – 2-5 календарных дней с момента оплаты
ПЭК – 2-4 календарных дней с момента оплаты
Деловые линии – определяется индивидуально
По вашей просьбе мы можем отправить заказ любой другой транспортной компанией
Вы также можете ознакомиться с правилами получения заказов в пунктах выдачи
Внимание! Сроки доставки товаров транспортными компаниями могут изменяться по независящим от нас причинам.
Самовывоз
Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, Вы можете забрать свой заказ самостоятельно по адресу:
Санкт-Петербург, Парголово, Вокзальная ул. 26. Посмотреть на карте
Выдача заказа осуществляется в период:
Понедельник – пятница, 10:00 – 18:00
Суббота 10:00 – 16:00
Воскресенье – выходной день
Адрес отдела продаж: Санкт-Петербург, Парголово, Выборгское ш. 234, офис 5, тел.+7(965)000-31-00
Оплата
Для физических лиц
Оплата наличными
- При самовывозе товара из центрального офиса.
- Возможность оплаты заказа наличными в магазинах наших Дилеров требует уточнения
Онлайн-оплата
- К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Мир.
- Вы можете произвести оплату на сайте интернет-магазина и на складе Компании
- Оплата заказа банковскими картами в магазинах наших Дилеров требует уточнения
Оплата через СБП
- Быстрая оплата заказа через QR-код или ссылку.
- Откройте приложение банка, выберете способ оплаты.
Через QR-код – с помощью камеры распознайте QR-код и подтвердите оплату
Через ссылку – перейдите по ссылке в приложение вашего банка. Подтвердите оплату
- Оплата заказа через СБП в магазинах наших Дилеров требует уточнения
Для юридических лиц
Оплата по счету
- Оформите заказ у нашего менеджера, получите счет на оплату и оплачивайте его по банковским реквизитам в течение 3-х рабочих дней.
- Отгрузка товара в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш счет.
- При необходимости мы можем продлить период оплаты счета. Для этого свяжитесь с нашим менеджеров и согласуйте изменение срока оплаты и поставки товаров.
- Для получения товара в центральном офисе СИЖ необходима правильно оформленная доверенность от организации-плательщика
- Оплата заказа по счету в магазинах наших Дилеров требует уточнения
Обмен и возврат
Не использовали купленный товар?
180 дней мы обмениваем купленный товар на другой или принимаем возврат с выплатой полной стоимости товара
Требования для обмена или возврата:
- товар без нарушений целостности упаковки
- товар не был в эксплуатации и его товарный вид сохранен
- полная комплектация
Процедура возврата
- Вам необходимо заполнить Бланк заявления на возврат товара (бланк см. ниже) и отправить по электронному адресу shop-avs@yandex.ru
- Далее, свяжитесь с менеджером компании СИЖ и уведомите о планируемой дате обратной отправки/доставки товара или сообщите дату и время посещения офиса компании.
Мы в свою очередь, проверим детали заказа и удостоверимся, что Вы приобретали наш товар именно у нас
- Доставку товара можно осуществить самостоятельно к нам на склад, если Вы в Санкт-Петербурге. Если из других регионов, можно воспользоваться курьерской службой, транспортной компанией или Почтой России.
Дополнительная информация:
- Расходы, связанные с отправкой товара, осуществляются за счет покупателя
- Денежные средства поступят на ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента получения товара
Бланк заявления на возврат товара
Заводской брак
- Выполните все необходимые мероприятия п. Процедура возврата
- Отправьте нам вместе с заявлением фотографии и видеосъемку брака/характера повреждений
- Товар с заводским браком или в неполной комплектации можно вернуть также в течение 180 дней.
Обмен товара
- Выполните все необходимые мероприятия п. Процедура возврата
- При обмене товара на другой, покупатель осуществляет доплату разницы в цене или получает частичный возврат денежных средств на сумму, которая равна этой разнице